INTEIRO
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Inteiro
Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van Inteiro. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en diensten van Inteiro, waaronder woningontruiming, verkoopstyling, interieuradvies, interieurontwerp en kleine klussen in Groningen en omgeving.
Door een opdracht te plaatsen of een offerte te accepteren, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Inteiro – Tiemen Oldenhuis / Tiemen Ferreira da Silva
Adres: Scheltemaheerd 76
Telefoon: +31 (0)6-48543334
E-mail: inteiro.info@gmail.com
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtgever: de persoon, organisatie of het bedrijf dat een opdracht aan Inteiro verstrekt.
Opdrachtnemer: Inteiro, vertegenwoordigd door Tiemen Oldenhuis / Tiemen Ferreira da Silva.
Overeenkomst: iedere schriftelijke, digitale of mondelinge afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer met betrekking tot de diensten van Inteiro.
Werkzaamheden: alle diensten die Inteiro uitvoert, waaronder woningontruiming, verkoopstyling, interieuradvies, interieurontwerp, kleine klussen, montage, onderhoud, styling, opruimwerkzaamheden en aanverwante werkzaamheden.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Inteiro.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Offertes en overeenkomsten
Offertes van Inteiro zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk, digitaal of mondeling akkoord geeft op een offerte of gemaakte afspraak.
Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. Wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat de situatie anders is dan vooraf aangegeven, kan dit gevolgen hebben voor de prijs, planning of uitvoering.
Inteiro behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren.
4. Uitvoering van de werkzaamheden
Inteiro voert de werkzaamheden uit met zorg, professionaliteit en vakmanschap.
Afgesproken termijnen worden zo goed mogelijk nagekomen, maar zijn niet bindend tenzij dit schriftelijk is bevestigd.
Kleine wijzigingen tijdens de uitvoering worden in overleg met de opdrachtgever doorgevoerd.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat Inteiro toegang heeft tot de locatie en dat de werkzaamheden veilig en volgens afspraak kunnen worden uitgevoerd.
5. Persoonlijke spullen en verantwoordelijkheid
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vooraf veiligstellen van waardevolle, persoonlijke of kwetsbare spullen voordat Inteiro met de werkzaamheden start.
Inteiro gaat zorgvuldig om met bruikbare, waardevolle en persoonlijke spullen die tijdens de werkzaamheden worden aangetroffen.
Inteiro is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van spullen die niet vooraf zijn verwijderd, veiliggesteld of specifiek gemeld.
Wanneer tijdens een woningontruiming persoonlijke documenten, foto’s, administratie of andere vertrouwelijke informatie worden aangetroffen, wordt hiermee discreet en zorgvuldig omgegaan.
6. Woningontruiming, afvoer en hergebruik
Bij woningontruiming voert Inteiro de werkzaamheden uit volgens de gemaakte afspraken.
De opdrachtgever geeft vooraf aan welke spullen bewaard moeten blijven, welke mogen worden afgevoerd en welke eventueel hergebruikt, verkocht, gedoneerd of gerecycled mogen worden.
Bruikbare spullen kunnen, in overleg, een tweede leven krijgen.
Afvoer-, stort-, transport- of verwerkingskosten zijn alleen inbegrepen wanneer dit duidelijk in de offerte staat vermeld.
7. Prijzen en betaling
Prijzen worden vermeld in de offerte en zijn exclusief eventuele extra materialen, afvoerkosten, stortkosten, parkeerkosten, externe diensten of andere bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
Bij grotere opdrachten kan Inteiro vragen om een aanbetaling. Dit wordt vooraf besproken en vastgelegd.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
8. Annulering en wijziging
Annulering door de opdrachtgever dient zo snel mogelijk schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
Afhankelijk van het moment van annulering kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht, bijvoorbeeld bij reeds gemaakte kosten, gereserveerde tijd, ingehuurde hulp, materialen of voorbereidingen.
Wijzigingen in de opdracht worden in overleg doorgevoerd en kunnen gevolgen hebben voor prijs, planning of uitvoering.
9. Verkoopstyling en interieuradvies
Adviezen op het gebied van verkoopstyling, interieuradvies en interieurontwerp worden gegeven op basis van ervaring, inzicht, stijlgevoel en de wensen van de opdrachtgever.
Inteiro kan niet garanderen dat verkoopstyling leidt tot een snellere verkoop, hogere verkoopprijs of specifiek verkoopresultaat. Verkoopresultaten zijn afhankelijk van meerdere factoren, zoals markt, locatie, vraagprijs, presentatie, makelaar en timing.
De uiteindelijke keuzes voor uitvoering, aankoop van meubels, materialen, kleuren of accessoires blijven de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, tenzij anders afgesproken.
10. Klusservice
Bij kluswerkzaamheden voert Inteiro de afgesproken werkzaamheden zorgvuldig en vakkundig uit.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het melden van bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de werkzaamheden, zoals kwetsbare materialen, bestaande schade, verborgen gebreken, leidingen, elektra, vochtproblemen of andere risico’s.
Kleine afwijkingen in kleur, materiaal, afwerking of resultaat kunnen voorkomen, vooral wanneer bestaande materialen, meubels, wanden of vloeren worden hergebruikt of aangepast.
11. Aansprakelijkheid
Inteiro werkt zorgvuldig en professioneel, maar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bestaande schade, verborgen gebreken of schade door onvoorziene omstandigheden.
Inteiro is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
Eventuele schade dient zo snel mogelijk, bij voorkeur direct na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld.
Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekering van Inteiro wordt uitgekeerd of, wanneer geen verzekering uitkeert, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
12. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, adviezen, schetsen, foto’s, teksten, plannen en documenten van Inteiro blijven eigendom van Inteiro, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Gebruik door de opdrachtgever is alleen toegestaan voor de afgesproken doeleinden.
Het is niet toegestaan om ontwerpen, adviezen, foto’s of documenten van Inteiro zonder toestemming te kopiëren, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.
13. Foto’s, reviews en publicatie
Inteiro plaatst alleen foto’s, reviews of beeldmateriaal van opdrachten wanneer daarvoor toestemming is gegeven.
Bij publicatie van foto’s wordt zorgvuldig omgegaan met privacy. Persoonlijke gegevens, herkenbare privé-informatie, documenten, familiefoto’s of vertrouwelijke details worden niet zichtbaar gedeeld.
Reviews worden alleen geplaatst met toestemming van de opdrachtgever en bij voorkeur met alleen een voornaam en woonplaats.
De opdrachtgever kan toestemming voor publicatie van een review of foto op een later moment intrekken. Inteiro zal het betreffende materiaal dan zo snel mogelijk verwijderen of aanpassen.
14. Privacy en vertrouwelijkheid
Persoonsgegevens van de opdrachtgever worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Inteiro.
Inteiro gebruikt persoonsgegevens alleen voor communicatie, offertes, uitvoering van werkzaamheden, administratie en wettelijke verplichtingen.
Inteiro gaat vertrouwelijk om met informatie die tijdens werkzaamheden in woningen, kantoren of bedrijfspanden wordt aangetroffen.
Vertrouwelijke documenten of privacygevoelige informatie worden niet gedeeld met derden en kunnen, indien afgesproken, zorgvuldig worden vernietigd of apart worden gehouden voor de opdrachtgever.
15. Overmacht
Inteiro is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden buiten haar macht, waaronder ziekte, slechte weersomstandigheden, verkeersproblemen, leveringsproblemen, materiaaltekorten, onbereikbaarheid van de locatie, gevaarlijke situaties of andere onvoorziene omstandigheden.
In geval van overmacht worden afspraken in overleg aangepast.
16. Klachten
Wanneer de opdrachtgever niet tevreden is over de uitvoering van de werkzaamheden, dient dit zo snel mogelijk aan Inteiro te worden gemeld.
Inteiro neemt klachten serieus en zoekt samen met de opdrachtgever naar een redelijke oplossing.
Een klacht ontslaat de opdrachtgever niet automatisch van de betalingsverplichting, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
17. Geschillen
Op alle overeenkomsten van Inteiro is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Indien nodig kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Groningen.
18. Slotbepaling
Door het aangaan van een opdracht verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Inteiro kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is. De meest actuele versie staat altijd op deze website.
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact op met Inteiro.